Flipside legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Sie behalten jederzeit die Kontrolle über Ihre Daten. Natürlich machen wir nichts Ungewöhnliches mit Ihren Daten und verkaufen sie auch nicht. In dieser Datenschutz- und Cookie-Erklärung erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten Flipside von Ihnen verarbeitet, warum wir dies tun, wie wir Ihre Daten sichern und welche Rechte Sie haben.
Flipside B.V. ist für die Verarbeitung der Daten von (potenziellen) Kunden, Teilnehmern, Websitebesuchern und Nutzern verantwortlich. Wir befinden uns an der Oudegracht aan de Werf 5, 3511AL in Utrecht. Unsere Handelskammernummer lautet 85305383. Haben Sie eine Frage zu dieser Datenschutz- und Cookie-Erklärung oder zur Nutzung Ihrer Daten durch Flipside? Senden Sie eine E-Mail an contact@go-flipside.nl, rufen Sie uns unter +31 (0)6 3618 9806 an oder füllen Sie das Kontaktformular auf dieser Website aus.
In den meisten Fällen erhalten wir Ihre personenbezogenen Daten, weil Sie sie uns zur Verfügung stellen. Manchmal erhalten wir Ihre Daten auch aus einer anderen Quelle, wie z.B. von Ihrem Arbeitgeber oder Ihrer Organisation (z.B. einer Studentenvereinigung).
Abschluss und Durchführung des Vertrags
Flipside erhebt Ihre Daten zum Zweck des Abschlusses und der Durchführung des Vertrags. Wenn Sie ein Angebot anfordern oder das Kontaktformular auf der Website ausfüllen, verarbeiten wir Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und andere von Ihnen bereitgestellte Daten. Diese Informationen benötigen wir, um Sie zu kontaktieren und Ihnen ein Angebot zu unterbreiten.
Sie haben sich entschieden, unser Angebot anzunehmen? Super! Wir benötigen einige Daten, um den Vertrag auszuführen. Zum Beispiel können wir nach Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Ihrem Geburtsdatum, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Telefonnummer, Informationen über Ihren körperlichen Zustand, medizinische Informationen, Kleidergröße/Schuhgröße, Gewicht, Größe, Ernährungsgewohnheiten oder Nahrungsmittelallergien, Versicherung, Policennummer, Bank- und Zahlungsdaten sowie Telefonnummer des Notfallkontakts fragen. Flipside benötigt diese Informationen, um die Buchung zu reservieren, zu bestätigen und abzuschließen, um die Organisation und die Teilnehmer über die Reise zu informieren, eine Rechnung zu senden und sicherzustellen, dass die Reise reibungslos verläuft. Versicherungsnummern werden verarbeitet, um zu überprüfen, ob Sie eine Versicherung haben.
Flipside kann sogenannte besondere personenbezogene Daten verarbeiten. Dazu können Daten über den Gesundheitszustand und die medizinische Verfassung der Teilnehmer gehören.
Um sicherzustellen, dass Ihre abenteuerliche Reise reibungslos verläuft, möchten wir wissen, ob Sie in der Lage sind, die Reise zu unternehmen, ob wir Ernährungsbedürfnisse erfüllen können und wie wir medizinische Vorfälle handhaben können. Es ist nicht zwingend erforderlich, Informationen über Ernährungsgewohnheiten oder Nahrungsmittelallergien, Ihren körperlichen Zustand, medizinische Implikationen, Informationen über Ihre Versicherung usw. bereitzustellen. Wenn Sie jedoch die erforderlichen personenbezogenen Daten nicht bereitstellen, kann der Service möglicherweise nicht immer erbracht werden.
Flipside verarbeitet besondere personenbezogene Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung oder wenn wir eine andere Rechtsgrundlage gemäß Artikel 9(2) der DSGVO haben.
Mit Ihrer Zustimmung kann Flipside Informationen über Ernährungsgewohnheiten oder Nahrungsmittelallergien (sofern dies einen medizinischen oder religiösen Grund hat), Ihren Gesundheitszustand usw. an die entsprechenden Reiseanbieter (wie Unterkunft, Verpflegungsanbieter usw.) weitergeben.
Bearbeitung von Beschwerden
Wenn Sie sich an Flipside wenden, weil Sie eine Frage, Anfrage oder Beschwerde über Flipside oder eine Reise haben, speichern wir Ihre Nachricht und Kontaktdaten, damit wir auf Ihre Nachricht antworten können. Wir verarbeiten diese Daten auf Grundlage des Vertrags, wenn die Frage, Anfrage oder Beschwerde unsere Dienstleistungen betrifft. In allen anderen Situationen verarbeiten wir die Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, auf Ihre Nachricht antworten zu können.
Website-Analyse
Wir verwenden Cookies, um die ordnungsgemäße Funktion der Website sicherzustellen, die Website-Nutzung zu analysieren und Besucher zu verfolgen (Retargeting). Wir verarbeiten diese Daten mit Ihrer Zustimmung. Weitere Informationen dazu finden Sie im Abschnitt "Cookies". Sie können jederzeit gegen jede Form von Profiling Widerspruch einlegen.
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
Es kann vorkommen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten müssen, weil das Gesetz dies von uns verlangt.
Unsere Website enthält Links zu Websites von Drittanbietern. Wenn Sie auf einen solchen Link klicken, können Cookies gesetzt werden. Für diesen Link gilt die Datenschutzrichtlinie der jeweiligen Plattform und nicht diese Datenschutz- und Cookie-Erklärung. Leider können wir nicht garantieren, dass diese Dritten Ihre Daten sicher behandeln. Wir empfehlen Ihnen daher, die Datenschutzrichtlinien dieser Drittanbieter zu lesen, bevor Sie auf einen Link klicken.
Flipside bewahrt Ihre Daten nicht länger auf, als es für die in dieser Datenschutz- und Cookie-Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist. Wir bestimmen die erforderliche Aufbewahrungsfrist auf der Grundlage gesetzlicher Anforderungen, Vorschriften und potenzieller Anspruchsrisiken. Wir haben die folgenden Aufbewahrungsfristen festgelegt:
Flipside möchte natürlich verhindern, dass Ihre Daten in die falschen Hände geraten. Daher haben wir geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um Missbrauch und unbefugten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu verhindern, wie z.B. eine sichere Verbindung mittels Transport Layer Security und regelmäßige Software-Updates. Wir überprüfen regelmäßig unsere Datenschutzrichtlinie.
Flipside teilt Ihre Daten mit mehreren Parteien, wenn dies gesetzlich zulässig ist. Wir geben Daten an Dritte weiter, wenn dies für die Erfüllung unseres Vertrags erforderlich ist, Sie Ihre Einwilligung dazu gegeben haben, wir ein berechtigtes Interesse haben oder das Gesetz dies von uns verlangt. Wenn während der Reise etwas schiefgeht, können wir Informationen mit der benannten Kontaktperson, Rettungsdiensten, Versicherungen und Krankenhäusern teilen. Ihre Daten können mit den folgenden (Kategorien von) Empfängern geteilt werden:
Es ist möglich, dass Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Europas übertragen oder gespeichert werden. Dies tun wir nur, wenn ein angemessenes Schutzniveau für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gewährleistet ist. Zum Beispiel durch einen Modellvertrag mit zusätzlichen Sicherheitsmaßnahmen.
Wir haben es schon gesagt: Sie behalten die Kontrolle über Ihre Daten. Wenn Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt haben, können Sie kostenlos deren Einsicht, Änderung, Kopie, Löschung und Einschränkung der Nutzung verlangen. Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer Daten zugestimmt haben, können Sie diese Zustimmung jederzeit widerrufen. Sie können auch jederzeit der Verwendung Ihrer Daten für Marketingzwecke widersprechen.
Senden Sie eine E-Mail an contact@go-flipside.nl oder füllen Sie das Kontaktformular auf der Website aus, um Ihre Rechte auszuüben.
Wir verwenden Cookies auf dieser Website. Unter "Cookies" verstehen wir auch ähnliche Techniken wie Skripte und Pixel. Cookies sind einfache Textdateien, die auf Ihrem Computer, Tablet oder Telefon gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Die gespeicherten Informationen können bei Ihrem nächsten Besuch an die Server zurückgesendet werden. Wenn Sie die Flipside-Website zum ersten Mal besuchen, sehen Sie ein Cookie-Banner. In diesem Banner können Sie angeben, ob Sie der Verwendung von Cookies auf Ihrem Computer zustimmen. Es werden sowohl First-Party-Cookies als auch Third-Party-Cookies gesetzt.
Flipside setzt Cookies, um die ordnungsgemäße Funktion der Website sicherzustellen und deren Nutzung zu analysieren. Zur Analyse der Website verwenden wir Google Analytics. Mit Google Analytics können wir Einblicke gewinnen, wie Sie unsere Website nutzen. Dieser Service wird von der amerikanischen Firma Google bereitgestellt, die Cookies setzt. Wir erfassen Ihre IP-Adresse, die Anzahl der Nutzer und Sitzungen, Standortdaten, Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser und die Sitzungsdauer, unter anderem. Möchten Sie mehr über Google Analytics und die gesetzten Cookies erfahren? Klicken Sie hier.
Wenn Sie bevorzugen, dass Google Analytics Ihre Daten nicht verwendet, können Sie die Opt-out-Funktion nutzen, indem Sie hier klicken.
Darüber hinaus verwenden wir das Analysetool Hotjar. Folgende Cookies werden mit Hotjar gesetzt:
Weitere Informationen zu Hotjar finden Sie hier. Auf dieser Seite erfahren Sie auch, wie Sie die Opt-out-Funktion von Hotjar verwenden können.
Durch ein Facebook-Pixel können wir Daten über Besucher sammeln und diese Besucher "verfolgen". Zu diesem Zweck wird das _fbp-Cookie gesetzt, das nach 3 Monaten abläuft.
Sie können Cookies selbst deaktivieren und löschen. Beachten Sie jedoch, dass diese Website danach möglicherweise nicht optimal funktioniert. Konsultieren Sie das Handbuch Ihres Browsers, um Cookies zu deaktivieren. Möchten Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Löschen von Cookies? Klicken Sie hier.
Diese Datenschutz- und Cookie-Erklärung kann von Zeit zu Zeit geändert werden. Die aktuellste Version kann jederzeit auf dieser Website eingesehen werden.